Creator Media

Produk merupakan elemen yang sangat penting bagi suatu perusahaan untuk dapat mengetahui apakah produk tersebut dapat diterima dan dapat di ingat dibenak konsumen. Suatu produk dikatakan sangat baik apabila dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan konsumen mempunyai keinginan untuk membeli lagi karena dapat menjadi pemuas bagi konsumen.

Tingkatan Produk Ada 5(Lima) Menurut Para Ahli Beserta Contohnya

• Menurut Kotler (2013:69), dalam merencanakan tawaran pasarnya, pemasar perlu memikirkan secara mendalam lima tingkat produk. Masing-masing tingkat menambahkan lenih banyak nilai dan hierarki nilai pelanggan, yaitu :

1. 1. Manfaat inti :
      Manfaat dasar dari suatu produk yang ditawarkan kepada konsumen.
   2. Produk dasar :
      Pemasar harus mengubah manfaat inti tersebut menjadi produk dasar yang dapat dirasakan oleh panca indera.
   3. Produk yang diharapkan :
      Pemasar menyiapkan produk yang diharapkan, yaitu beberapa atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pembeli ketika mereka membeli produk ini.
   4. Produk yang ditingkatkan :
      Sesuatu yang membedakan antara produk yang ditawarkan oleh perusahaan dengan produk yang ditawarkan oleh pesaing.
   5. Produk yang memberikan potensi :
      Semua argumentasi dan perubahan bentuk yang dialami oleh suatu produk dimasa datang.

• Menurut Sangadji (2013:15) terdapat lima tingkatan produk antara lain :
  1. Manfaat inti, adalah sebuah produk yang memiliki manfaat dasar dapat dikonsumsi oleh pelanggan. Seperti perusahaan perhotelan dengan menawarkan produk yang memiliki manfaat utamanya yaitu untuk istirahan dan tidur.
  2. Produk dasar, adalah suatu produk dalam bentuk dasar yang dapat dikonsumsi pelanggan. Seperti kain.
  3. Produk yang diharapkan merupakan serangkaian atribut produk serta suatu kondisi-kondisi yang biasa diinginkan dan diterima pelanggan saat mereka membeli suatu barang. Seperti baju, celana, sepatu, sandal, tas dan lain sebagainya.
  4. Produk yang ditingkatkan merupakan produk yang sudah dalam perubahan sedemikian rupa sehinggan barang yang ditawarkan berbeda dengan barang pesaing. Seperti sepatu merek Adidas, baju merek Gucci, celanan merek Levi’s, dan lain sebagainya.
  5. Produk potensial, adalah sebuah produk yang dialami perubahan bentuk di masa sekarang. Seperti, mobil klasik, emas, saham dan lain sebagainya.

• Menurut Kotler dalam Arumsari (2012:44), kebanyakan produk disediakan terdiri dari empat tingkatan kualitas sebagai berikut :
  1. Kualitas rendah
  2. Kualitas rata-rata sedang
  3. Kualitas baik
  4. Dan kualitas sangat baik

Pembahasan lainnya : 

1. Fungsi Loyalitas Merek
2. Manfaat dari Atribut Produk
3. Manfaat-Manfaat Loyalitas Merek
4. Indikator-Indikator Kualitas Produk
5. Tujuan Kualitas Produk Menurut Ahli
6. Indikator Variabel Bauran Pemasaran
7. Indikator Loyalitas Merek Menurut Ahli
8. Alasan Memproduksi Produk Berkualitas
9. Dimensi Kualitas Produk Menurut Garvin
10. Tingkatan Brand Loyalty Loyalitas Merek
11. Dimensi Kualitas Produk Menurut Tjiptono
12. Unsur-Unsur Kualitas Produk dan Contohnya
13. Pengertian Kualitas Produk Menurut Para Ahli
14. Klasifikasi Produk Berdasarkan Keberwujudan
15. Indikator Kepuasan Pelanggan Menurut Tjiptono
16. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk