Konsep Dasar Pelayanan Prima
Konsep Dasar Pelayanan Prima (Excellent Service) Pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Pelayanan yang memenuhi standar kualitas adalah suatu pelayanan yang sesuai…
Penulis: Admin Media
Unsur Pelayanan Prima
Unsur-Unsur Pelayanan Prima Pelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang di tawarkan oleh organisasi atau perorangan kepada konsumen (yang dilayani), yang bersifat tidak berwujud dan tidak…
Prinsip Pelayanan Prima 3A
Prinsip Pelayanan Prima 3A Pelayan prima yaitu pelayanan yang diberikan kepada pelangggan dengan menggunakan pendekatan sikap (attitude), perhatian (attention) dan tindakan (action). Pelayanan prima memerlukan sikap…
Fungsi Pelayanan Prima
Fungsi Pelayanan Prima Menurut Para Ahli Pelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang ditawarkan oleh organisasi atau perorangan kepada konsumen (yang dilayani), yang bersifat tidak berwujud…
Manfaat Pelayanan Prima
Manfaat Pelayanan Prima Manfaat pelayanan prima menurut Zaenal Mukarom dalam (Suminar.R danApriliawati.M, 2017) pelayanan prima bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan pemerintah kepada masyarakat sebagai…
Tujuan Pelayanan Prima
Tujuan pelayanan prima adalah memberikan pelayanan yang dapat memenuhi dan memuaskan pelanggan atau masyarakat serta memberikan fokus pelayanan kepada pelanggan. Pelayanan prima akan bermanfaat bagi…
Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Menurut Para Ahli Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh sesorang/organisasi dalam mencari, membeli, mengunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau…
Ciri Ciri Pelanggan Puas
Perhatian terhadap kepuasan maupun ketidakpuasan pelanggan telah semakin besar karena pada dasarnya tujuan dari suatu perusahaan adalah untuk menciptakan rasa puas pada pelanggan. Semakin tinggi…
Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen
Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen Menurut Para Ahli Untuk dapat menjadi pelanggan yang loyal, seorang pelanggan harus memulai beberapa tahapan. Proses ini berlangsung lama dengan…
Manfaat Kepuasan Pelanggan
Manfaat Kepuasan Pelanggan Menurut Para Ahli Perhatian terhadap kepuasan maupun ketidakpuasan pelanggan telah semakin besar karena pada dasarnya tujuan dari suatu perusahaan adalah untuk menciptakan…
