Creator Media

Hubungan brand image dengan brand loyalty

• Menurut Ferrinadewi, (2008:165) mendefinisikann “brand image (citra merek) adalah persepsi tentang merek yang merupakan refleksi memori konsumen akan asosiasinya pada merek tersebut”.
• Menurut Shimp, (2014:40) mendefinisikan “brand image (citra merek) adalah merepresentasikan asosiasi-asosiasi yang diaktifkan dalam memori ketika berpikir mengenai merek tertentu”.

Dari pemaparan para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa citra merek adalah proses menciptakan asosiasi dalam benak pelanggan konsumen agar suatu merek mendapatkan asosiasi yang positif serta mendapat persepsi yang baik. Jadi, hubungan citra merek dan loyalitas merek bisa dilihat dari sikap dan persepsi konsumen terhadap merek tertentu. Apabila persepsi atau sikap konsumen baik terhadap merek tertentu akan ada indikasi bahwa konsumen loyal terhadap merek tersebut.
Apabila konsumen beranggapan bahwa merek tertentu secara fisik berbeda dari merek pesaing, citra merek tersebut akan melekat secara terus menerus sehingga dapat membentuk kesetiaan terhadap merek tertentu yang disebut dengan loyalitas merek.

Pembahasan lainnya : 

1. Fungsi Asosiasi Merek
2. Elemen Brand Identity
3. Fungsi Loyalitas Merek
4. Pengukuran Brand Image
5. Tingkatan Loyalitas Merek
6. 6 Tingkat Pengertian Merek
7. Manfaat dari Atribut Produk
8. Tahapan Loyalitas Pelanggan
9. Alternatif Strategi Pemasaran
10. Pengertian Kepercayaan Merek
11. Manfaat-Manfaat Loyalitas Merek
12. Strategi Pemasaran Produk Adalah
13. Indikator-Indikator Kualitas Produk
14. Pengertian Merek Menurut Para Ahli
15. Tujuan Kualitas Produk Menurut Ahli
16. Komponen Citra Merek Menurut Ahli
17. Dimensi Asosiasi Merek dan Contohnya
18. Indikator Loyalitas Merek Menurut Ahli
19. Alasan Memproduksi Produk Berkualitas
20. Dimensi Kualitas Produk Menurut Garvin
21. Tingkatan Brand Loyalty Loyalitas Merek
22. Tingkatan Produk Ada Lima Menurut Ahli
23. Faktor Faktor Pembentuk Identitas Merek
24. Dimensi Kualitas Produk Menurut Tjiptono
25. Pengertian Citra Merek Menurut Para Ahli
26. Faktor Yang Mempengaruhi Brand Loyalty
27. Manfaat Penggunaan Merek Bagi Produsen
28. Indikator Brand Loyalty Menurut Para Ahli
29. Pengertian Brand Image Menurut Para Ahli
30. Pengertian Ekuitas Merek Menurut Para Ahli
31. Unsur-Unsur Kualitas Produk dan Contohnya
32. Pengertian Brand Identity Menurut Para Ahli
33. Pengertian Asosiasi Merek Menurut Para Ahli
34. Pengaruh Brand Image Terhadap Brand Trust
35. Pengertian Kualitas Produk Menurut Para Ahli
36. Klasifikasi Produk Berdasarkan Keberwujudan
37. Pengertian Loyalitas Merek Menurut Para Ahli
38. Hubungan Brand Trust dengan Brand Loyalty
39. Hubungan Brand Image dengan Brand Loyalty
40. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Brand Trus
41. Indikator Kepuasan Pelanggan Menurut Tjiptono
42. Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek
43. Pengertian Kepercayaan Merek Menurut Para Ahli
44. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk
45. Unsur Utama Berdasarkan Pembagian Ekuitas Merk
46. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek
47. Cara Membangun Kepercayaan Konsumen Pelanggan
48. Faktor yang Mempengaruhi Kepercayaan Terhadap Merek