Aplikasi berbasis web yang digunakan para programmers atau pengembang aplikasi berbasis web. Fitur-fitur aplikasi berbasis web biasanya berupa data persistence, mendukung transaksi dan komposisi halaman…
Internet adalah sebuah jaringan computer global, yang terdiri dari jutaan computer yang saling terhubung dengan menggunakan protocol yang sama untuk berbagi informasi secara bersamaan. Jadi…
Pada dasarnya web dapat diartikan sekumpulan komputer yang saling terkoneksi/terhubung dan berbicara satu sama lain. Komputer-komputer (dalam web/jaringan) biasanya terkoneksi melalui jaringan telepon, signal satelit…
Hyper Text Markup Language (HTML) HTML adalah kependekan dari Hyper Text Markup Language, yang artinya tata cara penulisan yang digunakan dalam dokumen web. Dokumen HTML…
Indikator-indikator pembentuk kepuasan menurut Tjiptono dan Chandra (2008) terdiri dari : Indikator Kepuasan Konsumen Menurut Tjiptono Kesesuaian harapan, merupakan gabungan dari kemampuan suatu produk atau…
Menurut Donni Juni (2017,p.210) elemen yang menyangkut kepuasan konsumen adalah sebagai berikut : Elemen Kepuasan Konsumen Menurut Ahli Donni Juni Harapan (Expectation) Harapan konsumen terhadap…
Menurut Randall dalam Donni Juni (2017,p.204) terdapat lima cara untuk mengukur kepuasan konsumen, yaitu : Cara Mengukur Kepuasan Konsumen Keluhan Melalui keluhan, perusahaan dapat mempelajari…
Prinsip-prinsip yang terdapat dalam Kualitas Pelayanan (Fandy Tjiptono 2008, p.75) adalah sebagai berikut : Prinsip-Prinsip Yang Digunakan Dalam Kualitas Pelayanan Kepemimpinan Strategi perusahaan harus merupakan…
Menurut Mayer et al. (1995) dalam Rofiq (2007: 32), faktor yang membentuk kepercayaan seseorang terhadap yang lain ada tiga yaitu kemampuan (ability), kebaikan hati (benevolence),…
Menurut Yousafzai dalam Rahmadi dan Malik, (2016: 130) mendefinisikan kepercayaan sebagai pondasi dari bisnis. Suatu transaksi bisnis antara dua pihak atau lebih akan terjadi apabila…
