Creator Media

Pengertian Kepercayaan Merek Menurut Para Ahli

1. Menurut Riset Costabile, dalam Ferrinadewi, (2008:147) mendefinisikan “kepercayaan merek adalah persepsi akan kehandalan dari sudut pandang konsumen didasarkan pada pengalaman, atau lebih pada urutan-urutan transaksi atau interaksi yang dicirikan oleh terpenuhinya harapan akan kinerja produk dan kepuasan, kepercayaan terbangun karena adanya harapan bahwa pihak lain akan bertindak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen”.

   
   
   

2. Menurut Lau dan Lee, dalam Yusiyana Sari, (2012:6) mendefinisikan “kepercayaan merek (brand trust) adalah sebagai sebagai keinginan pelanggan untuk bersandar pada sebuah merek dengan resiko-resiko yang dihadapi karena ekspektasi terhadap merek itu akan menyebabkan hasil yang positif”.
3. Menurut Delgado (2004), dalam Ferrinadewi, (2008:150) mendefinisikan “kepercayaan merek adalah kemampuan merek untuk dipercaya”.

Dari beberapa definisi diatas dapat disimpulkan bahwa kepercayaan merek adalah kesediaan konsumen untuk mempercayai suatu merek tersebut akan memberikan hasil yang positif kepada konsumen sehingga akan menimbulkan kesetiaan terhadap suatu merek.

Pembahasan lainnya : 

1. Elemen Brand Identity
2. Fungsi Loyalitas Merek
3. Pengukuran Brand Image
4. Tingkatan Loyalitas Merek
5. 6 Tingkat Pengertian Merek
6. Manfaat dari Atribut Produk
7. Tahapan Loyalitas Pelanggan
8. Alternatif Strategi Pemasaran
9. Pengertian Kepercayaan Merek
10. Manfaat-Manfaat Loyalitas Merek
11. Strategi Pemasaran Produk Adalah
12. Indikator-Indikator Kualitas Produk
13. Pengertian Merek Menurut Para Ahli
14. Tujuan Kualitas Produk Menurut Ahli
15. Indikator Loyalitas Merek Menurut Ahli
16. Alasan Memproduksi Produk Berkualitas
17. Dimensi Kualitas Produk Menurut Garvin
18. Tingkatan Brand Loyalty Loyalitas Merek
19. Tingkatan Produk Ada Lima Menurut Ahli
20. Faktor Faktor Pembentuk Identitas Merek
21. Dimensi Kualitas Produk Menurut Tjiptono
22. Pengertian Citra Merek Menurut Para Ahli
23. Faktor Yang Mempengaruhi Brand Loyalty
24. Manfaat Penggunaan Merek Bagi Produsen
25. Indikator Brand Loyalty Menurut Para Ahli
26. Pengertian Brand Image Menurut Para Ahli
27. Unsur-Unsur Kualitas Produk dan Contohnya
28. Pengertian Brand Identity Menurut Para Ahli
29. Pengaruh Brand Image Terhadap Brand Trust
30. Pengertian Kualitas Produk Menurut Para Ahli
31. Klasifikasi Produk Berdasarkan Keberwujudan
32. Pengertian Loyalitas Merek Menurut Para Ahli
33. Hubungan Brand Trust dengan Brand Loyalty
34. Hubungan Brand Image dengan Brand Loyalty
35. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Brand Trus
36. Indikator Kepuasan Pelanggan Menurut Tjiptono
37. Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek
38. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk
39. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek
40. Cara Membangun Kepercayaan Konsumen Pelanggan
41. Faktor yang Mempengaruhi Kepercayaan Terhadap Merek