Poster telah mendapatkan perhatian yang cukup besar sebagai suatu media komunikasi visual untuk menyampaikan informasi, saran, pesan, ide dan gagasan. Perannya sangat cepat dalam menanamkan…
Poster adalah media publikasi yang terdiri atas tulisan, gambar ataupun kombinasi antar keduanya yang dipajang di tempat-tempat umum dengan tujuan memberikan informasi kepada masyarakat umum.…
Salesmanship merupakan suatu kemampuan yang sekaligus menunjukkan loyalitas penjual, kualitas produk yang dijual, atau peranan penjual dalam pendekatan kepada seseorang atau orang lain, sehingga dapat…
Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan dalam mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, berkembang untuk mendapatkan laba. Kegiatan pemasaran dirancang untuk memberi arti…
Indikator-indikator pembentuk kepuasan menurut Tjiptono dan Chandra (2008) terdiri dari : Indikator Kepuasan Konsumen Menurut Tjiptono Kesesuaian harapan, merupakan gabungan dari kemampuan suatu produk atau…
Menurut Donni Juni (2017,p.210) elemen yang menyangkut kepuasan konsumen adalah sebagai berikut : Elemen Kepuasan Konsumen Menurut Ahli Donni Juni Harapan (Expectation) Harapan konsumen terhadap…
Menurut Randall dalam Donni Juni (2017,p.204) terdapat lima cara untuk mengukur kepuasan konsumen, yaitu : Cara Mengukur Kepuasan Konsumen Keluhan Melalui keluhan, perusahaan dapat mempelajari…
Menurut Mayer et al. (1995) dalam Rofiq (2007: 32), faktor yang membentuk kepercayaan seseorang terhadap yang lain ada tiga yaitu kemampuan (ability), kebaikan hati (benevolence),…
Menurut Yousafzai dalam Rahmadi dan Malik, (2016: 130) mendefinisikan kepercayaan sebagai pondasi dari bisnis. Suatu transaksi bisnis antara dua pihak atau lebih akan terjadi apabila…
Menurut Donni Juni (2017,p.118) kepercayaan dibangun atas sejumlah karakteristik. Berbagai karakteristik yang berkenaan dengan kepercayaan adalah sebagai berikut : Karakteristik Kepercayaan Konsumen Menjaga Hubungan Konsumen…
